• Duración del curso: hasta 20 horas
• Duración estimada en función del participante, de los conocimientos y experiencia.
• Ver condiciones de contratación

Unidad 1 - Introducción

1.1 - Introducción

Unidad 2 - Técnicas de ventas

2.1 - El mercado y la empresa
2.2 - Técnicas de venta
2.3 - Reclamaciones y objeciones
2.4 - Reclamaciones y objeciones (II)
2.5 - La venta
2.6 - Ventas especiales
2.7 - Política de precios
2.8 - La mejor forma de dar a conocer un producto
2.9 - Política de productos
2.10 - La importancia de la profesión de la cajera o cajero
2.11 - Diferentes formas de pago
2.12 - La calidad del servicio
2.13 - La atención y el interés
2.14 - Como interesar al cliente